بيان الخصوصة

أولاً: المقدمة

1. يقصد (بشروط سياسة الخصوصية) طريقة جمع المتجر للبيانات وطريقة حماية المعلومات الشخصية لمستخدمين المتجر، وتعد هذه السياسة بغاية الأهمية.

2. يُقصد بـ( المتجر ) أينما وردت في سياسة الخصوصية جميع المواقع التي تقدم ( مؤسسة البحر الاحمر بلس ) خدماتها من خلالها والتي هي على سبيل المثال لا الحصر (التطبيق الالكتروني – موقع الويب).

3.  لا يعني المتجر أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه، وإنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام المتجر عن طريق -على سبيل المثال لا الحصر- التصفح أو التسجيل في المتجر أو القيام بالتواصل هاتفياً أو بواسطة البريد الالكتروني من قبل فريق خدمة العملاء لدينا، ويعد تزويد العميل للـمتجر بمعلوماته الشخصية تفويضاً منه للمتجر بمعالجة هذه المعلومات وفقاً لبنود وشروط سياسة الخصوصية.

4. قد يتم تعديل شروط سياسة الخصوصية أو جزء منها في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المعدلة على المتجر ، وتكون النسخة المعدلة من (سياسة الخصوصية) سارية المفعول بعد مرور سبعة أيام من تاريخ نشرها، وبعد النشر يعتبر استمرارك في استخدام المتجر التزاماً منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية، ورضاً منك في ما نصت عليه التعديلات بما يتعلق ببياناتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.

5.  من خلال استخدامك للمتجر فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية، وتعد سياسة الخصوصية اتفاقية ملزمة قانونياً، وإذا تمت إضافة أي ميزات أو أدوات جديدة إلى خدماتنا، فستخضع أيضا لهذه السياسة.

6. سنقوم بحفظ معلوماتك الشخصية، وسيتم استخدامها والكشف عنها وفقا لما تسمح به الأنظمة والقوانين والأعراف، ووفقاً لما نصت عليه سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر .

7.  سوف نقوم بطلب موافقتك دائماً قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض غير تلك الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية. 

ثانياً: معلومات العميل

1.  نقوم بجمع اسمك ورقم هويتك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول ومعلومات الدفع الخاصة بك وحاجتنا إلى هذه المعلومات للتأكد من هويتك والاتصال بك وتمكينك من استخدام خدمات الشراء والتوصيل من خلال المتجر .

2.  نقوم بجمع البيانات من صفحات الويب التي تستضيفها المتجر التي يقوم المستخدم بزيارتها، كما نقوم بجمع بيانات حول كيفية تصفحك وأوقات دخولك إلى حسابك، بما في ذلك معلومات حول الجهاز المستخدم والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) ، وذلك لتحسين وتطوير وإرضاء تجربتك معنا.

3. باستخدامك المتجر تقوم بمنحها صلاحية الوصول إلى المعلومات في جهازك أو هاتفك، ومعرفة موقعك باستخدام خدمة الخرائط في الهاتف أو الجهاز الخاص بك للسماح للمتجر بتقديم الخدمات على أكمل وجه.

4. نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة وقياس الأداء، ويتضمن ذلك معلومات عن نشاطك مثل كيفية استخدام خدماتنا وكيفية تفاعلك مع الآخرين وغير ذلك عبر المتجر .

ثالثاً: معلومات من ملفات تعريف الارتباط وتقنية التعقب المشابهة

1.  يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح الخاص بك من موقع على شبكة الانترنت ويتم تخزينها على جهازك، ونقوم بتخصيص ملف تعريف ارتباط مختلف لكل جهاز يتصل بالمتجر .

2.  نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على جهازك وتزويدك بخدمات شخصية، ولعرض إعلانات مخصصة من قوقل أو من جهات أخرى.

3.  قد نستخدم تقنيات وأساليب التتبع الآلية على المتجر أثناء إجراء الاتصالات معك أو أثناء استخدامك للمتجر ، وذلك لقياس الأداء وتحسين الخدمات.

4.  نقوم بتحليل واستخدام المعلومات التي لدينا لتقييم وتحسين خدماتنا والبحث والتطوير واختبار الخدمات والميزات الجديدة، وإجراء أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ونقوم أيضا باستخدام المعلومات الخاصة بك للرد عليك وإفادتك عند اتصالك بنا. 

رابعاً: مشاركة المعلومات الشخصية مع طرف ثالث

1.  قد نلجأ لمشاركة معلوماتك الشخصية مع طرف آخر وذلك للمساعدة في تطوير خدماتنا وتحسينها وإصلاح المشاكل.

2.  قد يطلب منا في بعض الظروف من قبل الجهات الحكومية أو القضائية مشاركة المعلومات معهم أو مع طرف ثالث للتحقق من مطالبات قانونية أو لتلبية متطلبات الأمن الوطني أو لتنفيذ الأحكام القضائية، أو غيرها.

3.  قد نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع طرف ثالث للتحقيق أو لاتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية المشتبه بها أو الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص، أو في حالات انتهاكات بنود وشروط اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية أو حسب ما تقتضيه الأنظمة والقوانين.

4.  قد نقوم أيضا بمشاركة المعلومات الشخصية مع الجهات التي تتملك المتجر مستقبلاً سواء بالاندماج أو الاستحواذ الكلي أو الجزئي.

5.  قد نستخدم معلوماتك التي نجمعها منك للتسويق لخدماتنا، وقد نقوم بتقديم هذه المعلومات التي نجمعها إلى شركات وجهات أخرى لتسويق منتجاتها أو خدماتها.

 خامسأ: استخدام ومشاركة المعلومات في أغراض التسويق والتطوير

1.  يُقرّ العميل بموافقته والسماح للمتجر باستخدام معلوماته وأيّ معلومات أخرى تمّ الوصول لها من قبل المتجر في أغراض تسويقيّة أو تطويريّة .

2.  يُقرّ العميل بموافقته والسماح للمتجر بمشاركة معلوماته وأيّ معلومات أخرى تمّ الوصول لها من قبل المتجر مع كيانات وأطراف أخرى في أغراض تسويقيّة أو تطويريّة أو أيّ أغراض أخرى يقرّرها المتجر، وبأي طريقة كانت.

3.  يُقرّ العميل بموافقته على تمكين المتجر لكيانات وأطراف أخرى من استهداف العميل في عمليّات التسويق الخاصة بتلك الجهات من خلال تزويدهم أو تمكينهم من الوصول للعميل أو لمعلوماته التي تمّ التوصّل لها من خلال استخدام أو زيارة العميل للمتجر أو التسجيل فيها أو بأي طريقة أخرى.

4.  يقرّ العميل بموافقته على قيام المتجر أو الجهات التي تم تزويدها بمعلومات العميل من قبل المتجر بالتواصل معه بالاتصال، أو برسائل الواتس أب ،أو البريد الالكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى وذلك لأغراض تسويقيّة أو تطويريّة أو غيرها.

 سادساً: أحكام عامة

5. عند انتهاء علاقتنا معك سنواصل تخزين النسخ المؤرشفة من معلوماتك لأغراض تجارية ولالتزامنا بالأنظمة والقوانين.

6. عند انتهاء علاقتنا معك سنواصل تخزين معلومات مجهولة المصدر مثل زيارات مواقع الويب بدون معرفات لتحسين خدماتنا.

7. نحتفظ بمعلوماتك بشكل آمن وذلك باتباع معايير عالية في إدارة أمن المعلومات لحماية المعلومات الحساسة مثل المعلومات الشخصية وغيرها.

8.  نؤكد لك أنه لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة 100% ، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك ومستنداتك ويخلي المتجر مسؤوليّتها عن أي هجوم أو انتهاكات يتم من خلالها الوصول إلى معلوماتك ومستنداتك أو الاستفادة منها، أو استخدامها بأيّ طريقة كانت.

9.  المتجر غير مسؤولة عن أيّ أضرار أو أخطاء تقع عليك بسبب عمليّات الاحتيال، أو الهجوم أو الانتهاك أو غيرها من العمليّات التي يقوم بها أطراف آخرين تجاه المتجر، ولا يتحمّل المتجر لقاء ذلك تقديم أيّ تعويضات ماليّة أو تحمّل أيّ مسؤوليّات غيرها.

10.  يمكنك الاحتفاظ بجميع معلوماتك الشخصية والدخول إليها في أي وقت، كما نمنحك صلاحيات محدودة من إعدادات حسابك للسماح لك بتصحيح، أو تعديل أو حذف أو الحد من استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك.

11.  قد يترتب على قيامك بحذف أو تقييد استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك، تعطيل الاستفادة من خدماتنا بالشكل المرضي.